Отряд «боевых» роботов защитит жителей Хакасии от телефонных мошенников
Целый отряд «боевых» человекоподобных роботов готов отражать атаки телефонных мошенников на россиян. Об этом сообщили «Ведомости». Кружить голову злоумышленникам, чтобы как можно дольше удерживать их на линии и таким образом снизить количество потенциальных жертв, будут глуховатый пенсионер, раздраженный грубиян, мамочка с кричащим ребенком, владелец «разговорчивой» собаки и супергерой Дедпул из комиксов Марвел. Все они, как уточняется, являются своеобразными расширениями «Защитника Олега».
Принцип работы команды роботов представитель банка пояснил журналистам «Ведомостей». Если на телефон абонента поступает звонок с номера, который уже «пробит» по банковской базе как подозрительный, звонок перенаправляется на бот «Защитник Олег», а тот, в свою очередь, активирует одного из «боевых» персонажей.
Над генерацией ответов роботов работали, в том числе, психологи и нейросети. Искусственный интеллект проанализировал более 40 000 минут звонков мошенников, определил фразы-триггеры и эмоциональную реакцию злоумышленников на разные варианты реплик. На основе собранных данных, робот в зависимости от контекста включает нужный сценарий разговора.
По оценке специалистов компании, наиболее опасными для потенциальных жертв мошенников являются первые пять-семь минут разговора. При подключении к беседе роботов среднее время общения составляет от двух до четырех минут, но есть и мошенники, которые распознают «обман» спустя более чем десять минут, и заметно выходят из себя. В теории это означает, что злоумышленник позвонит меньшему количеству людей.
